[摘要] 记者从市工商部门获悉，为切实保护消费者的合法权益，营造公平安全放心的消费环境，根据国家工商总局和省工商局的统一部署，将集中规范和整治一批不公平格式条款及开展专项规范监管工作。
记者从市工商部门获悉，为切实保护消费者的合法权益，营造公平安全放心的消费环境，根据国家工商总局和省工商局的统一部署，将集中规范和整治一批不公平格式条款及开展专项规范监管工作。此次专项活动从4月开始至11月份，以旅游、银行、电信和供水、供电、供暖、供气行业及网络交易等领域的不公平合同格式条款为重点，规范经营者利用合同格式条款免除经营者自身责任、加重消费者的责任、排除消费者的权利等三类违法行为。（镇江房天下）
格式合同条款因简捷便利等特点在现代经济交易中运用广泛，但目前在旅游、银行、电信等行业，一些不公平条款内容侵害消费者权益行为日益增多，投诉举报居高不下。“格式合同条款事关消费者切身利益，一些‘霸王条款’的存在既有损消费者合法权益，又会扰乱市场公平交易秩序，应多方合力形成常态监管，让不公平格式条款无处遁形。”工商部门有关负责人说，经营者往往在交易关系中处于优势地位，极易在格式条款中列入不公平内容，且格式条款具有预先拟定和不能协商的特性，让处于弱势地位的消费者“被迫”接受。整治期间，工商部门以综合监管与专项整治相结合的方式，充分运用行政管理的职能，发挥主管部门和行业协会的作用，整合多方资源力量，形成合力，精心组织实施，落实工作责任，切实引导经营者自查自纠。通过开展行政指导、专家点评、立案查处、媒体发布等工作，加大对利用合同格式条款侵害消费者合法权益行为的监管力度。对发现的利用合同格式条款侵害消费者合法权益的违法行为，发出限期整改通知书，督促经营者自行清理和纠正，对拒不改正的依法查处，维护消费者的合法权益。（镇江房天下）
除此之外，各地工商、市场监管部门围绕社会关注、群众关心的热点难点问题，将以供水、供电、供暖、供气行业、网络交易及汽车销售行业等消费者反映强烈的行业为重点领域，进行专项规范监管。（镇江房天下）
链接
常见的不平等合同格式
霸王条款一：本公司（经营者）对协议（合同）保留终解释权
专家评审意见：《消法》第26条规定，经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任；格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。本条款违背公平原则，排除了消费者的权利。（镇江房天下）
霸王条款二：本店售出商品一律不退不换
专家评审意见：根据《消法》第24条的规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货。本条款免除了经营者自身法定义务，侵害了消费者权益。（镇江房天下）
霸王条款三：预付卡过期无效
专家评审意见：《关于规范商业预付卡管理意见的通知》规定，为防止发卡人无偿占有卡内残值，方便持卡人使用，记名商业预付卡不设有效期，不记名商业预付卡有效期不得少于3年。对于超过有效期尚有资金余额的，发卡人应提供激活、换卡等配套服务。本条款排除了持有超过了有效期但尚有资金余额的预付卡的消费者依法应该享有的权利。（镇江房天下）
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