[摘要] 在物质生活相对富足的年代,消费者早已吃“软”不吃“硬”,那些企图以低价来吸引消费者的卫浴企业终究不会得偿所愿,而那些注重情感价值,通过充分满足人性需求来进行市场营销活动的企业却往往能收到意外的惊喜。这就是所谓的“得民心者的天下”。
在物质生活相对富足的年代，消费者早已吃“软”不吃“硬”，那些企图以低价来吸引消费者的卫浴企业终究不会得偿所愿，而那些注重情感价值，通过充分满足人性需求来进行市场营销活动的企业却往往能收到意外的惊喜。这就是所谓的“得民心者的天下”。
现在，很多卫浴企业为了实现销售目标，不停的搞促销活动，诸如：团购会、直销会、买减优惠等等众多活动充斥着卫浴市场。但实际情况是，消费者在促销的轰炸下早就已经见怪不怪了。因此，对于卫浴企业而言，一味的大打“价格战”已经不能抓住消费者，给营销加点人情味，用人性化的营销方式才是卫浴企业需要考虑的。
从消费者的角度开展营销
人性化营销，顾名思义，就是一切以人为主，依照人性来进行市场营销活动，通过充分满足人性的需求来达成企业经营的目的。
在销售过程中，部分卫浴企业会用大量的专业术语形容卫浴产品的原料构成、生产工艺、环保等级等性能。这样的结果往往是消费者听得云里雾里，甚至会产生“你是不是在忽悠我?”的反作用。注重人性化的营销方式则是侧重对卫浴产品的效果宣传，用简单明了的语言直接告诉消费者这一款卫浴产品能给用户带了什么好处和利益。
提高产品的消费“回头率”
消费者不像“一次性筷子”一样，只能使用一次。购买了卫浴产品的消费者，在未来还是会继续消费，他们是卫浴市场的潜在消费者。人性化的营销方式，注重提高消费者对卫浴品牌的认知度和依赖性，培养潜在消费者，让该品牌成为消费者今后的。卫浴企业在营销过程中不能单单只针对某一款产品进行营销，而是要融入自身企业的品牌宣传。
人是市场的主体，卫浴企业与顾客建立长期的联系接触，就是长期熟悉市场。在人性化的售后服务中，回访调查的形式，不仅可以了解卫浴品牌在使用过程中存在的一些问题得以改进，还可以提升顾客对卫浴企业的好感度，从另一角度来看，这也成为了卫浴品牌的隐形营销。
随着市场经济的发展，传统营销模式的局限性，让更多的企业不断的去创新，寻求更好的营销模式适应市场和顾客的需求，从而人性化营销更多的被现代企业采用和实施，人性化营销已成为国际营销领域盛行的热门话题, 这深刻反映了今天一切为了满足顾客追求感性消费的市场背景，相信每一个卫浴企业都有一个自己的营销方式，而卫浴企业需要明白的是消费者就是市场，只有站在消费者的角度，用人性化的营销方式，才能让消费者真正折服于卫浴品牌的魅力之下。
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