[摘要] 昨日,沈阳市绝大部分供热企业开始按照采暖费下调2元的新价格收费,但由于知道的市民比较少和周末等原因,前去交费的市民还真不多。
昨日，沈阳市绝大部分供热企业开始按照采暖费下调2元的新价格收费，但由于知道的市民比较少和周末等原因，前去交费的市民还真不多。
走访：交费大厅空荡荡 随到随交
昨日是按新价格交费首日，记者走访皇姑、铁西、浑南等多家供热企业的收费大厅，总体来看，多数交费大厅内交费的人数都比较少，基本未出现往年的“排大长队”情况。
下午在沈阳惠涌供热皇姑收费大厅，每个窗口前仅有二三人在等候交费。记者进行交费体验，只等了一个人就交上费了，整个交费过程也就两三。“我们上午交费的用户还比较多，但每个窗口也就有六七人等候，10内都能交上费。”大厅内负责人介绍。
此外，沈阳隆炎热力、东陵供暖公司收费大厅、沈阳天润热力、华顺、环城、盛泰等的供热收费大厅内，交费人数都不多。
不过也有部分收费大厅出现短时人数较多的情况，新北热电上午人比较多，下午则没什么人。在惠天热电肇工街收费大厅，来交费人员已排到大门外。
个别热企预计下周按新价收费
昨日还有部分市民发现，有的交费大厅尚未按照新价格收费，这是咋回事儿？
据了解，由于23日下午沈阳市政府才决定采暖费下调2元，有部分供热企业尚未来得及调整系统中的价格。
沈阳华发供热表示，目前收费系统尚未调整完成，建议下周三再来交费。此外，部分银行代收点也尚未接到物价部门通知，尚未调整价格。
另外，沈阳第三热力从14点开始按照新价格收费，但昨日交费用户不是很多。
沈阳黎明房产实业公司表示，昨日上午对系统进行调整，今天会正式按新标准收费。
预计下周至下月初为交费高峰
对于昨日交费“遇冷”，各家供热企业认为，主要是因为几个原因：首日降价，有很多市民还不知道；遇到周末，很多市民已有其他安排；有的市民知道交费期限延长，认为近期会有交费高峰；还有部分收费大厅和收费渠道尚未调整价格，这也影响市民交费的人数。
结合今年情况来看，预计从下周开始至下月初，各交费大厅会出现交费高峰。
供热企业建议，由于今年交费人数较多，并且较为集中，沈阳市供热部门已经决定将采暖费收费截止日期延后至12月10日，这样市民可以错峰交费，不要在下周扎堆交费。
市长：积极采取网上缴费方式
沈阳市供暖企业要切实做好各项准备工作，确保11月1日全部按时开栓供暖。
10月23日，沈阳市长潘利国检查全市供暖准备工作时提出，今年，市政府要求供暖企业积极采取网上缴费方式，明年全市供暖企业要开通网上缴费业务，银行、社区也要开通代缴代办等服务。
目前，多数供暖企业已进入冷态试运行。潘利国考察了沈阳黎明房产公司东胜里热源厂检查锅炉设备运行和储煤等情况、沈阳惠天热电公司高官台热源厂的智能收费系统和浑南热力公司1号热源厂的移动缴费设备运行情况。
潘利国要求企业始终把社会效益放在首位，保证供暖质量，并通过技术创新实现节能降耗、降低生产成本、提高热效率。全市供暖企业要确保11月1日全部按时开栓供暖，并要根据实际情况和天气变化适当采取提前供暖和延长供暖等措施。
此外，潘利国要求加快推进节能暖房工程，让群众早日受益。潘利国还强调，要落实好“蓝天工程”各项措施，改善冬季空气环境质量。
不交费关栓时间延至12月10日
今年，沈阳市对不交采暖费用户的关栓时间，将后延至12月10日。
昨日，沈阳市供热办督促全市供热行业采取多项措施，以促进近期采暖收费和供热企业做好热用户的服务工作。
措施一：增设专门窗口换发票
措施二：设临时收费点、增加窗口、延收费时间
措施三：对行动不便的用户提供上门服务
措施四：避免排长队,引导用户智能缴费
措施五：对已办停热以外的用户按时开栓
措施六：单位应延长采暖费报销时间
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