[摘要] “丹徒宜城街道瑞山路浩诚电脑办公室门前乱堆建筑垃圾，请于下午6点前整改并落实长效管理。”信息采集员小黄前天手持一部装有“城管通”软件的智能手机在他负责的街道“找茬”。小黄是整个数字化城管的一个部分。此外，一个强力帮手还会加入他们的队伍——分布在城市不同角落的八千多个探头。
“丹徒宜城街道瑞山路浩诚电脑办公室门前乱堆建筑垃圾，请于下午6点前整改并落实长效管理。”信息采集员小黄前天手持一部装有“城管通”软件的智能手机在他负责的街道“找茬”。小黄是整个数字化城管的一个部分。此外，一个强力帮手还会加入他们的队伍——分布在城市不同角落的八千多个探头。
以往，城管问题的发现主要依靠城管队员巡查、市民投诉举报等。如今，专门的情报搜集员每天在大街小巷找问题。走在路上，遇到不符合城市管理规定的问题，小黄会及时拍下照片并上传至市数字城管监督指挥中心。坐席人员时间接收信息后下派给相关责任单位。第二天，小黄再次来到现场核查，并拍照存档。
走进数字城管监督指挥中心，十几台电脑正在运行。墙上的大屏幕密切关注着城市街面。工作人员介绍，中心一共39人，除了现场七八名值班人员、坐席人员等，其他人都在路上“找茬”。根据情报员们随时传回的各类问题，指挥中心将确定责任单位，形成案卷，并迅速派遣到相关单位，按要求及时解决。对于责任单位是否在规定的时限内解决问题，系统将自动生成月、季、年度考评结果。
去年年底，我市数字城管系统进行全面改造升级。今年6月底，数字城管进入第二阶段的建设，这一管理模式正在被赋予越来越多的新功能。记者了解到，随着数字城管各子系统的建设并完善，城管“情报员”的模式正被逐步应用到城市管理的更多子系统。环卫考核、占道经营、停车管理……
城区主要路段如天桥路、中山路等还安装了16个监控摄像头，实时监控城市管理各类问题。即使如此，仍有很多背街小巷、小区角落等隐蔽区域的问题不能被及时发现。
市城管局有关负责人透露，已经和公安部门磋商，初步拟定方案。预计今年底明年初，有望和公安监控系统联网。届时，8000余个探头将让各种城市“毛病”无所遁形。
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